服务器的使用注意事项

一, 正确的开关机: 

服务器设备一定要正确关闭电源,否则会影响其工作寿命, 正确的服务器开关机顺序是:开机,先接通并开启服务器的外围设备电源(如显示器,KVM等),然后再开启服务器主机电源;关机顺序正好相反,先关主机电源,然后再断开其他外围设备的电源. 

二, 服务器设备使用安全须知: 

1) 服务器设备不宜放在灰尘较多的地方(比如靠近路边的窗口等)，用防尘罩等在不使用的时候盖好;不宜放在较潮湿的地方，还有就是注意服务器的散热,避免阳光直接照射到计算机上;有条件的话可以放在专门的服务器机房，并使用空调设备保持恒温，温度在23±2℃、温度变化率在5℃/h并不得结露、相对湿度45-65% 

2) 服务器专用电源插座上应严禁再使用其他电器

3) 不能在服务器工作的时候搬动; 

4) 切勿在服务器工作的时候插拔设备,频繁地开关机器,带电插拨各接口(除USB接口),容易烧毁接口卡或造成集成块的损坏; 

5) 防静电,防灰尘,不能让键盘,鼠标等设备进水; 

6) 定期对数据进行备份并整理磁盘.由于硬盘的频繁使用,病毒,误操作等,有些数据很容易丢失.所以要经常对一些重要的数据进行备份,以防止几个月完成的工作因备份不及时而全部丢失. 

7) 发现问题要及时报修,使服务器始终工作于较好状态.包括:设备是否有异常问题 ，各个接线是否松动等; 

8) 预防计算机病毒,装杀毒软件,定期升级并且查杀病毒

9) 对于服务器有重要数据的单位和个人，除了注意软件的维护保护外，还应备有UPS，以防停电损坏服务器软硬件，处在市电不正常的地区应特别注意。

10) 遇到异常情况要打电话咨询技术人员，不要自作主张乱操作，以免损坏服务器软硬件。

三、常见问题及故障排除

在您遇到故障问题时，您首先尝试一下按照下面方法进行重新启动机器。

在机器启动时发生问题

 一些问题经常发生在机器启动的时候，这些问题一般是由于不正确的硬件安装和配置，您可以首先参照下面的方法来发现并排除问题。

u 服务器加不上电

 当按下电源开关，而电源灯不亮，系统仍处于无电状态。请按下面的步骤解决：

1) 检查您的电源插座是否能够正常供电，电源线连接是否正确。检查计算机电源是否能正常工作（开机后电源风扇是否转动）。

2) 多次按电源开关进行开机（注意手指的用力不要过大）。

3) 断开系统的电源线，打开机箱进行检查。 检查机箱内线缆连接、配件的插接是否牢固。

4) 移除非外插部件。

5) 拔掉内存条开机是否报警；

u 显示器无显示

如果能加上电（服务器正常启动、运转），但是显示器却没有显示时：

1) 检查显示器的信号线和电源线插接是否正确、牢固。

2) 确定显示器的电源开关已经打开。

3) 调节显示器的对比度和亮度，确定是否有显示。

4) 关闭系统，断开电源线，检查显示器的信号线和主机连接端头的插针是否有弯曲。

5) 可以拔插内存、清CMOS测试。

6) 如果有条件，更换另外一台显示器测试。

7) 如果有条件，使用显卡接入连接显示器测试。

u 安装系统找不到硬盘

1) 用系统光盘引导直接安装系统，提示找不到硬盘，请注意磁盘状态是否正常、开机自检硬盘状态是否正常。

2) 如果开机自检时能够检测到硬盘，但是在安装系统过程中检测不到硬盘，可能是由以下几种情况造成的：

● 如果使用系统光盘直接引导安装操作系统，一般情况下要通过软驱或驱动U盘添加硬盘驱动，使用  USB 软驱添加驱动时请先设置 BIOS 将板载软驱控制器关闭。

● 请检查制作的软盘驱动或驱动U盘中的驱动是否正确（外插RAID卡的驱动要直接从随机 RAID 卡驱动光盘制作）、软盘或驱动 U盘是否存在故障。

u 键盘和鼠标不工作

1) 检查鼠标和键盘电缆的接头是否插接正确，注意接头的插针是否弯曲。

2) 检查鼠标在操作系统的控制面板中设置是否正常。

3) 清洁鼠标的滚动轮和驱动轴。

4) 建议您使用经过兼容性测试的键盘、鼠标，或请您更换其他键盘、鼠标进行测试。

u 系统蓝屏、死机或重启

如果您的机器在系统使用过程中蓝屏重启或是死机，可参照如下思路处理：

1) 如果在故障出现前，安装过一些应用程序软件，建议卸载测试。

2) 使用最新杀毒软件进行杀毒测试。

3) 建议您记录蓝屏显示的信息代码，例如：stop c000000218…,stop:0x0000007b像此类信息的报错，一般都是系统方面出了问题，建议您重新安装。

4) 硬件冲突。电源故障或电源供电不足，可以通过对比计算服务器电源所有的负载功率的值来作出判断。 

5) 硬盘故障。(通过扫描硬盘表面来检查是否有坏道) 

6) 内存故障。(可以通过主板BIOS中的错误报告和操作系统的报错信息来判断)如卡在logo界面报错2F,B7等

7) 主板故障。(使用替换法来判断) 

8) CPU故障。(使用替换法) 

9) 板卡故障。(一般是SCSI/RAID卡或其他PCI设备也有可能造成系统死机，可用替换法判断处理) 注意：系统死机故障需要在处理完后需要在一段时间内进行一定压力的拷机测试来检查故障是否彻底解决。

u 机器报警

如果您的机器在开机或使用过程中存在报警的情况，请参考以下步骤处理：

1) 如果此现象是在您外插了某些板卡后发生的，建议您先拔掉此设备开机测试，如果正常则说明您外插的板卡和本机不兼容，建议您不再使用；如果未解决，请继续参照如下步骤。

2) 简单确定一下报警声音所发出的方位：

● 如果报警音从机箱前部发出，一般会伴随故障指示灯的异常变化，可能存在风扇异常或硬盘组异常的可能性；

● 如果报警音从机箱后部发出，请注意查看是否配置了冗余电源，是否存在某个电源模块状态灯异常或没有插电源线的情况（电源报警时可按下屏蔽开关停止报警）；

● 如果报警音从机箱内部发出，则可能是主板、RAID卡或硬盘背板在报警。如果此时伴随无显或不加电故障，则主板存在问题的可能性较大，可尝试拔插内存或清CMOS处理；如果开机自检正常，检测至RAID卡时开始报警，并有阵列异常信息显示，则RAID卡报警可能性较大，可能存在阵列异常情况；硬盘背板报警时，前面板一般有硬盘状态灯异常的表现，可配合分析。

u 开机启动时间超长

1) 将系统启动文件的自启动项关闭；

2) 运行磁盘碎片整理程序—消除碎片；

3) 运行磁盘清理程序——消除垃圾文件；4.可能染病毒，请查杀。

4) 可能硬盘损坏需要检查。

u 开机后主板自检成功但无法从硬盘引导系统

1) 按“Delete”键进入BIOS的boot设置看引导顺序是否正确；

2) 用光驱或软驱引导后，查看硬盘是否有引导系统或硬盘是否正常分区并已经激活引导分区；

u 屏幕显示字符不正确或字符扭曲

请检查下列各项：

1) 显示器的亮度与对比度调节是否合适。请参见显示器生产厂商的文件。

2) 显示器的信号线电源电缆安装是否正确。

3) 操作系统中安装的显示卡是否正确。

4) 清理内存条金手指或更换内存槽